ご利用の手引き
1. 当サロンに入会金はございません。
2. ご利用ごとに料金を支払ってエステのサービスが受けられます。
3. カルテを管理しております。
お客様のカルテを作成し、お客様のお肌の状態やお手入れの進行状況を記録しておりますので、安心してお通いいただけます。
4. お客様の個人情報は、より良いサービスを提供するために利用させていただきますが、お客様の同意なく、第三者に開示・提供することは致しません。
5. 当サロンは予約制です。
ａ.予約方法
●予約は出来るだけ日にち・お時間に余裕を持ってご連絡ください。
●予約は原則1日分とさせていただきます。
●予約方法は、 1)お帰りの際サロンにて 2)メール 3)電話
1)〜3)のお好きな方法をご利用いただけますが、小さなサロンのため、すぐに 3)電話 に出ることができない場合がございますので、1)お帰りの際サロンにて と 2)メール をおすすめしております。
2)メール は、こちらのページから送信していただけます。ページ下部にある注意点をお読みの上、ご利用ください。
3)電話 の場合は、留守電での対応が多くなりますので予めご了承ください。ご用件を録音していただければ、折り返しこちらからご連絡いたします。
●当日予約も可能ですが、空席でも、他業務の都合により予約を受け付けられない場合がございます。
ｂ.予約の変更・キャンセル方法
当サロンは、お客様がくつろいでお過ごしいただけるよう、プライベートを重視した完全貸切制です。そのためご来店いただける人数にも限りがございます。
他のお客様のご迷惑にならぬよう、下記の通りご注意くださいますようお願いいたします。
●予約当日3時間前までの変更・キャンセルにはキャンセル料はかかりませんが、お早目にご連絡くださいますようお願いいたします。
●予約当日3時間前(朝の予約は2時間前)を過ぎた変更・キャンセルの場合、キャンセル料(サロンキープ代)として、施術料金の50％を申し受けます。
※営業時間外でも24時間、転送にて留守番電話とメールの受信を受け付けておりますので、予約当日3時間前(朝の予約は2時間前)までに、お越しになれない旨のメッセージをお残しください。メッセージの確認が取れれば、キャンセル料は発生いたしません。
※荒天・公共交通機関の大幅な遅れ等、やむを得ない場合は除きます。
●無断キャンセルの場合は、施術料金全額を申し受けます。
c.ご予約当日
ご予約時間ちょうどを目安にご来店いただければ幸いです。ご予約時間よりも10分以上早く到着される場合は、接客・準備中の場合がございますので、電話かメールでご確認くださいますようお願いいたします。
d.「はな」からの予約変更のお願い
●当サロン側の事情により予約の変更をお願いする場合、お詫びの気持ちとして、次回以降ご利用が可能な500円のオプション券を進呈いたします。（カウンセリングを伴わない短いお手入れのご予約等、例外もございます。）
また、日時そのものを変更する場合は、3,000円のオプション券を進呈させていただきます。
●1ヶ月を超える先の予約は、予期出来ない事情(ビルのメンテナンス等)により当日営業できない場合がございます。その場合、お詫びの割引なしで予約の変更をお願いすることがございますので予めご了承ください。
※施術料金とは… 基本またはプチ・トリートメントの定価＋消費税
サービス各種 【毎回「はな」に直接予約されている方限定】
（◆＝2回目以降のお客様対象）
1.指名料
エステティシャンのご指名の場合は、指名料をそのつど500円いただきます。
2.お友達ご紹介特典
お得意様からのお友達ご紹介には、特典がたくさんございます。
詳細は、現在通われている貴方様よりお問い合わせください。
3.お誕生日割引 （◆）
お誕生日の前後1週間以内に来店されると、施術料金20％ＯＦＦ、または3,000円のオプションをサービスいたします。
※適用は、「はな」に直接の予約で、かつ定期的に通われている方に限らせていただきます。
4.その次予約割引 （◆）
お帰りの際に翌月の予約をされると、翌月のオプションが300円ＯＦＦとなります。
5.オプション割引 （◆）
オプションを追加された場合は300円ＯＦＦとなります。(※4.と5.は併用可）
6.特別枠割引 （◆）
ホームページの「空き状況」告知（ツイッター）で「特別枠」と告知した枠（ツイッター上で★印をつけた枠）が、定価より300円割引金額となります。なお、以下の適用条件、注意点をご参照ください。
【適用条件】
※ホームページからの予約・問い合わせ限定（2日前の24時が締切）です。電話による応対は一切いたしかねます。
※既存予約から特別枠への変更は可能ですが、その際は割引対象外となります。
特別枠は随時変更となり、平日昼間に設定されることが多くなります。多少不定期な通い方になっても問題がない方、ホームページをチェック出来る方、Ｅメールが使える方におすすめです。
7.ポイントカード特典
当サロンには、貯まるとお得がいっぱいのポイントカードがございます。詳細はポイントカード本体に明記されておりますので、ご確認の上、ご利用ください。
※上記割引特典は、他の割引との併用はできません。